Informativa sulle spedizioni

Origine e destinazioni
Gli ordini vengono spediti dal Regno Unito. Consegniamo esclusivamente nel territorio italiano, comprese Sicilia e Sardegna. Non spediamo in altri paesi; San Marino e Città del Vaticano non rientrano nel territorio italiano.

Costo e importazione
Spedizione standard: gratuita, 0,00 €, senza importo minimo d’ordine.
Il totale mostrato prima del pagamento comprende le imposte applicabili. Dazi, IVA all’importazione e oneri di sdoganamento applicabili alla consegna sono sostenuti da Lawrance Ventures. Non devi pagare supplementi al corriere per ricevere l’ordine.
Se ricevi una richiesta di pagamento per l’importazione, contattaci con la documentazione prima di procedere: ci occupiamo della verifica e della risoluzione senza trasferire il costo a tuo carico.

Preparazione e tempi stimati
Elaborazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi.
Trasporto dopo la spedizione: 3–7 giorni lavorativi.
Consegna totale stimata: 4–9 giorni lavorativi.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali italiane. I tempi sono stime, non appuntamenti garantiti; eventuali ritardi non limitano i tuoi diritti per mancata consegna.

Orari e termine giornaliero
Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (UTC-5). Il termine giornaliero è alle 18:00 (UTC-5).
Gli ordini con pagamento confermato entro il termine entrano in lavorazione nella giornata lavorativa corrente; quelli successivi, oppure ricevuti durante le chiusure, nella successiva giornata lavorativa. I tempi di preparazione si calcolano da questo momento.
UTC-5 è un fuso fisso, diverso dall’ora italiana. Sabato, domenica e festività nazionali italiane non sono giorni di elaborazione.

Corrieri e tracciamento
Le spedizioni possono essere affidate a DHL, UPS o FedEx, in base al servizio disponibile per la destinazione. Il corriere effettivo è indicato nella conferma di spedizione.
Ti inviamo il codice di tracciamento dopo la spedizione. I primi aggiornamenti possono richiedere 24–48 ore. Se non compaiono, scrivi a info@lawrancemarket.com con il numero d’ordine.

Indirizzo, ritardi e problemi
Controlla l’indirizzo prima di pagare. Per correggerlo, contattaci entro 24 ore dall’ordine; la modifica dipende dallo stato della spedizione.
Se il pacco risulta smarrito, non consegnato o consegnato ma non ricevuto, contattaci. Seguiamo la verifica con il corriere e gestiamo il rimedio dovuto; non devi risolvere il problema da solo con il trasportatore. Il rischio del trasporto resta a nostro carico fino alla consegna a te o a una persona da te designata, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Se non riusciamo a consegnare entro i termini applicabili, restano disponibili i rimedi previsti dal Codice del consumo, compresa la risoluzione quando ne ricorrono i presupposti.

Specchi danneggiati
Controlla il pacco e il prodotto appena possibile. Per vetro rotto, cornice danneggiata o articolo errato, ti chiediamo di scriverci preferibilmente entro 3 giorni dalla consegna, allegando fotografie se puoi farlo in sicurezza. Questo invito facilita la verifica e non riduce il diritto di recesso o la garanzia legale.
Non montare uno specchio danneggiato e non rispedire vetro rotto senza istruzioni di imballaggio e ritiro.

Modifiche e annullamenti
Scrivi a info@lawrancemarket.com entro 24 ore dall’ordine. Possiamo intervenire se la preparazione lo consente e il pacco non è già stato spedito. Conta l’ora di invio della richiesta, anche nei giorni di chiusura. Dopo la spedizione restano disponibili il recesso e i rimedi previsti dalla legge.

Assistenza: info@lawrancemarket.com.