Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni
Puoi comunicarci la volontà di restituire un prodotto entro 30 giorni di calendario dalla consegna. Scrivi a info@lawrancemarket.com indicando l’ordine e l’articolo. Per ripensamento non è necessario fornire una motivazione.
Rispondiamo con le istruzioni operative. L’esercizio del recesso legale non è subordinato a un’autorizzazione preventiva: è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata entro il termine.
Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di reso. Conserva la ricevuta di spedizione.

Recesso legale e condizioni
Il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione. Per un unico ordine consegnato in più parti si applica il termine previsto dalla legge a partire dalla consegna dell’ultimo bene o componente. La nostra finestra di 30 giorni amplia la possibilità di richiedere il reso.
Nei primi 14 giorni puoi aprire l’imballaggio e verificare il prodotto come faresti in negozio. Una manipolazione ulteriore può comportare una riduzione del rimborso per la diminuzione di valore effettiva, documentata e comunicata; non applichiamo penalità automatiche per l’apertura della confezione.
Per l’estensione commerciale dal giorno 15 al giorno 30, il prodotto deve essere non utilizzato e non installato, integro e completo degli accessori. Non è obbligatoria la confezione originale, ma occorre un imballaggio protettivo equivalente e adatto al trasporto di vetro.

Indirizzo di restituzione
LAWRANCE VENTURES LTD
CEDARWOOD GROVE LANE, CHALFONT ST. PETER, GERRARDS CROSS, SL9 9LN, ENGLAND, REGNO UNITO
I resi vengono quindi spediti dall’Italia al Regno Unito, non a un centro di reso italiano.

Spese di reso
Per ripensamento o scelta errata del cliente, il costo diretto della spedizione di ritorno è a carico del cliente. La spedizione iniziale gratuita non comprende il ritorno internazionale. Il costo dipende dal corriere, dall’indirizzo di partenza e dalle dimensioni e dal peso del pacco imballato.
Per un articolo che non può essere restituito normalmente a mezzo posta, il costo o una stima ragionevole del reso deve essere comunicato prima dell’acquisto. Non addebitiamo costi di restituzione non correttamente comunicati nei casi in cui la legge ne impone l’onere al venditore.
Per danni, difetti di conformità o articoli errati confermati, Lawrance Ventures sostiene i costi necessari del reso e organizza la modalità appropriata. Contattaci prima di acquistare una spedizione a tue spese.
Nessuna commissione di riassortimento o rimessa a magazzino. Nessuna commissione amministrativa sul rimborso.

Danni, difetti o articolo errato
Ti chiediamo di segnalarli preferibilmente entro 3 giorni dalla consegna, indicando l’ordine e allegando immagini del prodotto e dell’imballaggio, se disponibili. Il termine di 3 giorni serve ad agevolare la verifica del trasporto e non è una scadenza che elimina i tuoi diritti.
Non maneggiare frammenti di vetro per scattare fotografie. Conserva il prodotto in sicurezza e attendi le nostre istruzioni: non spedire vetro rotto senza un accordo sulle modalità del reso.

Rimborsi
Ti comunichiamo per email l’esito della verifica e l’importo dovuto. Una volta approvato, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario, senza commissioni, con accredito entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Se l’accredito non compare entro questo termine, contattaci per la verifica della transazione.
Per il recesso legale, il rimborso è dovuto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione del bene o della prova di rispedizione, secondo quale evento si verifichi per primo, salvo che abbiamo offerto di ritirarlo. La verifica e l’approvazione non prolungano i termini legali.
Rimborsiamo il prezzo e le eventuali spese della consegna standard originaria; il servizio standard attuale è gratuito. Non sono rimborsabili gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più costosa espressamente scelta dal cliente, nei limiti di legge.
Per un annullamento approvato prima della spedizione, restituiamo l’intero importo sul metodo originario, con accredito entro un massimo di 5 giorni lavorativi.

Cambi e garanzia legale
Non effettuiamo cambi commerciali diretti con un altro modello: puoi richiedere il reso e fare un nuovo ordine. Questo non esclude la sostituzione quale rimedio per un difetto di conformità.
I beni nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. In presenza di un difetto hai diritto ai rimedi previsti dalla legge, in primo luogo riparazione o sostituzione gratuita e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La scelta del rimedio è regolata dalla legge, non da una nostra esclusiva discrezione.
Se viene effettuata una riparazione per ripristinare la conformità, il periodo di responsabilità è esteso una volta di 12 mesi nei casi previsti dalla normativa applicabile. Prima del rimedio ti informiamo della scelta tra riparazione e sostituzione e dell’eventuale estensione.

Modifiche e annullamenti
Scrivi a info@lawrancemarket.com entro 24 ore dall’ordine. Possiamo intervenire se la preparazione lo consente e il pacco non è già stato spedito. Conta l’ora di invio della richiesta, anche nei giorni di chiusura. Dopo la spedizione restano disponibili il recesso e i rimedi previsti dalla legge.

Contatti
Sito web: lawrancemarket.com
Email: info@lawrancemarket.com
Telefono: --
Indirizzo aziendale: CEDARWOOD GROVE LANE, CHALFONT ST. PETER, GERRARDS CROSS, SL9 9LN, ENGLAND
Orari del servizio clienti: Lunedì–Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (UTC-5)
Chiuso: Sabato, domenica e durante le festività nazionali italiane.